रैपिडो पर लगाया गया 10 लाख का जुर्माना, कंपनी अब ग्राहकों को देगी रिफंड, रैपिडो यूजर हैं तो जानें डिटेल्स

राइड हेलिंग प्‍लेटफॉर्म रैपिडो पिछले कुछ सालों से लोगों के बीच काफी लोकप्रिय बना हुआ है. आजकल ज्यादातर लोग छोटी दूरी तय करने के लिए रैपिडो से बाइक और ऑटो बुक कर रहे हैं लेकिन अब केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण यानी CCPA ने रैपिडो पर 10 लाख का जुर्माना लगाया है. साथ में अपने ग्राहकों को रिफंड देने का भी आदेश दिया है. आइए जानते हैं CCPA ने रैपिडो पर 10 लाख का जुर्माना क्यों लगाया है.



रैपिडो पर लगा 10 लाख का जुर्मानाCCPA में रैपिडो पर 10 लाख का जुर्माना ग्राहकों को दिखाए गए भ्रामक विज्ञापन के कारण से लगाया गया है. रैपिडो ने पिछले सालों में ऐसे कई विज्ञापन चलाए हैं, जिससे लोगों को गुमराह किया गया है. इसमें गारंटीड ऑटो, 5 मिनट में ऑटो और 50 रुपये का कैशबैक जैसे विज्ञापन शामिल हैं. इन विज्ञापन को रैपिडो ने कई सारे शहरों में चलाया है.



इसी के साथ साथ रैपिडो ने जून 2024 से अब तक कई सारी शिकायतों का भी सामना किया है, जिन शिकायतों में से आधी शिकायतों का समाधान नहीं हुआ है. इसके अलावा लोगों की शिकायतों में रैपिडो का पैसा वापस न करना, ड्राइवर का बुरा व्यवहार और कैशबैक न देना शामिल है. इसी के चलते रैपिडो पर 10 लाख का जुर्माना लगाया गया है.



रैपिडो ग्राहकों को देगा रिफंड रैपिडो ने ग्राहकों को झूठे विज्ञापन के जरिए 50 रुपये का कैशबैक देने की भी बात कही है बल्कि रैपिडो यह 50 रुपये कॉइन्स के रूप में देता है, जिसे अगली राइड में इस्तेमाल किया जा सकता है और यह कॉइन्स अगले 7 दिनों तक ही वैध रहते हैं. CCPA ने रैपिडो को निर्देश दिए हैं कि वह अपने ग्राहकों को 50 रुपये के कैशबैक का रिफंड दें और अपने भ्रामक विज्ञापनों को बंद करें. इसी के साथ साथ रैपिडो को 15 दिनों के अंदर अंदर अनुपालन रिपोर्ट जमा भी करनी होगी.